BUREAU ALPES CONTRÔLES

Alpes Contrôles Certification est organisme certificateur en agriculture biologique depuis 2012. Adossée à une entreprise de 500 salariés, l’activité Certification Agriculture Biologique s’est développée à l’initiative de son président Michel Vignoud, en lien avec ses convictions pour la préservation de l’environnement.

Toute l’équipe d’Alpes Contrôles Certification est soucieuse d’accompagner ses clients dans leur démarche de certification. Nous nous engageons sur la qualité de nos prestations et de notre service.

« Nous visons une relation simple, humaine et utile pour la réussite de votre certification. »

La qualité

Nous nous attachons de manière continue à vous fournir des prestations de qualité. Cette ambition s’appuie sur :

Une équipe compétente et formée : Pour répondre à notre engagement de qualité, nous veillons à recruter des personnes qualifiées et sensibles à vos enjeux. Nous formons nos collaborateurs de façon continue pour leur permettre de faire évoluer leurs connaissances et leur savoir-faire.

La satisfaction client : Pour chacune de nos interventions, nos équipes s’appliquent à exercer leurs missions en restant à l’écoute tout en garantissant le respect de la réglementation en vigueur. Une enquête satisfaction est adressée annuellement.

Le temps nécessaire à la bonne gestion de votre dossier : Nous donnons à nos équipes le temps nécessaire pour assurer sa mission dans de bonnes conditions.

L’application des règles d’impartialité et de confidentialité.

La proximité

Pour remplir nos missions, nous veillons à être au plus proche de nos clients. Cette proximité se traduit par notre implantation géographique (voir nos localisations). En effet, nous maillons le territoire afin d’avoir un ancrage dans l’économie locale.

Ce maillage de territoire permet également de diminuer les déplacements de nos collaborateurs, une mesure qui concourt à réduire notre empreinte écologique et permet de préserver la santé de nos collaborateurs.

La disponibilité

Pour vous permettre de mener à bien vos démarches, notre équipe s’engage à répondre à votre demande de devis dans les 72 heures ouvrées.

Tout au long du processus de certification, votre interlocuteur est à l’écoute de vos besoins et vous apporte les réponses à vos interrogations dans les meilleurs délais.

un interlocuteur privilégié

Dans notre équipe, chaque évaluateur rayonne sur une zone géographique. Aussi, vous disposez d’un interlocuteur privilégié pour gérer votre dossier. Cette relation étroite permet de mieux prendre en compte vos spécificités.